中秋佳節，衢州市衢江區樟潭街道臨江社區鑫業晶典小區變得特別干凈。小區居民反映，這是衢江區“點兵點將”平臺帶來的新變化。9月7日，該平臺接到反映該小區“亂堆放”的投訴，平臺工作人員統一派單，區綜合執法局、區住建局等職能部門組織小區開展了一次集中整治“大掃除”，僅用3天半的時間，小區面貌煥然一新。
如何讓機關干部主動下沉一線，精準服務基層群眾？2018年以來，衢江區創新“基層點兵點將、部門跑步進村”工作機制。衢江區委組織部相關負責人介紹，該工作機制規范流程分為“收集—分析—派單—結單—反饋”5個步驟，廣泛收集基層需求清單、集中研判問題癥結，區委組織部統一派發點將清單，問題得到解決視為結單，之后村社組織對點將服務工作進行評價反饋。被點將部門，將獲得相應的工作實績記錄，年度內的點將服務結果納入年終考核。
“點兵點將”平臺精準幫助鄉鎮、村社與職能部門牽線搭橋，為基層解決困難提供了可靠、便捷的途徑，不少市級部門也紛紛加入平臺開展服務。浮石街道姜家塢村村民很想請一名舞蹈老師，在村里新建的文化廣場教大家跳舞。抱著試試看的心態，該村黨支部書記邵小青在平臺上點了市交通局的“將”。半小時不到，該局馬上回復。第二天，市交通局干部方佳就來到村里了解村莊發展歷程，根據實際情況為姜家塢創作節目。從8月15日起，每天晚上6時30分，方佳都全程參與排練。目前排練的節目有舞蹈、小品、旗袍秀等。村民熱情高漲，參與人數有140多人。
據悉，截至目前，衢江區各級部門已累計被點將2874余次，幫助基層解決實際困難3250余個。