“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，各地以高度的政治自覺和飽滿的精神狀態(tài)深入開展主題教育，努力把干事創(chuàng)業(yè)的擔(dān)當(dāng)扛在肩頭，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，積極主動(dòng)為民破解難題，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
學(xué)習(xí)落實(shí)處 改革出新招
小鴨子、肉骨頭形狀的秋千，墻壁上的粉色傳聲筒，藏在綠化帶里的太陽燈，在夜晚投映出“LUCKY”，老人們健身時(shí)身旁的木柵欄上，布滿孩子們五彩斑斕的涂鴉……走進(jìn)杭州拱墅區(qū)米市巷街道大塘新村，文藝清新的氣息撲面而來。
大塘新村建造于上世紀(jì)八十年代，過去是破爛不堪的小區(qū)?！安煌跣?、牢記使命”主題教育開展以來，杭州把推進(jìn)老舊小區(qū)改造提升作為提升百姓獲得感幸福感的重要舉措。大塘新村經(jīng)過改造后，面貌煥然一新，成了新晉的網(wǎng)紅打卡地。
浙江是中國革命紅船起航地、改革開放先行地、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想重要萌發(fā)地。初心和使命，在這里有更豐厚的精神滋養(yǎng)，有更深沉的精神傳承，有更澎湃的精神動(dòng)力。在主題教育推進(jìn)過程中，浙江省委從“三個(gè)地”的政治高度，全力抓好這一重大政治任務(wù)，努力推動(dòng)主題教育走深走實(shí)、走在前列。
6月11日上午，浙江省四套班子領(lǐng)導(dǎo)來到黨的誕生地——嘉興南湖，以普通黨員身份，參加“不忘初心、牢記使命”主題教育的第一次集體活動(dòng)。以初心之行開局起步，浙江省委常委會(huì)發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，明確省委常委為黨員干部群眾講專題黨課、開展“調(diào)研解難題、深化三服務(wù)”活動(dòng)等7項(xiàng)具體舉措，示范引領(lǐng)全省主題教育高質(zhì)量開展。
一級帶一級，層層抓落實(shí)。各級領(lǐng)導(dǎo)班子注重邊學(xué)邊查邊改，既從本地“紅色記憶”中汲取精神力量，又把主題教育同推進(jìn)深化“三服務(wù)”“最多跑一次”改革等中心工作緊密結(jié)合起來，切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的突出問題。
為了解決群眾辦事慢、來回跑的問題，浙江省公安廳切實(shí)抓好民生事項(xiàng)“一證通辦”試點(diǎn)工作，在6月底之前實(shí)現(xiàn)一批民生事項(xiàng)“一證通辦”，推廣“可信身份證”系統(tǒng)應(yīng)用和證照電子化。圍繞群眾就醫(yī)看病中遇到的煩心事揪心事，浙江省醫(yī)療保障局制定實(shí)行“刷臉就醫(yī)、費(fèi)用結(jié)算醫(yī)后付、醫(yī)事服務(wù)一站式、出生服務(wù)一體化”等醫(yī)療服務(wù)10項(xiàng)舉措，讓群眾看病就醫(yī)“少跑”“近跑”“不跑”。
“我們農(nóng)信的初心和使命就是堅(jiān)持‘姓農(nóng)、姓小、姓土’的核心定位，服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)民營小微企業(yè)、服務(wù)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”浙江省農(nóng)信聯(lián)社黨群部部長陳俊杰介紹，在主題教育中，浙江農(nóng)信深化開展“三服務(wù)”活動(dòng)，組織“百名行長進(jìn)民企”，積極推進(jìn)融資暢通工程，累計(jì)走訪企業(yè)3959戶，幫助企業(yè)解決問題2176個(gè)，有效幫助企業(yè)化險(xiǎn)紓困。
主題教育開展以來，全省各地各單位借主題教育契機(jī)，認(rèn)真梳理“老大難”問題，拿出硬招實(shí)招，解決平時(shí)想解決而難解決的事，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新的動(dòng)力。寧波市堅(jiān)持真改實(shí)改，推進(jìn)“減證便民”行動(dòng)，全面清理取消無法律法規(guī)依據(jù)的證明，使民生事項(xiàng)能“一證通辦”，全力打造“無證件（證明）辦事之城”……簡政放權(quán)提升了惠民便捷度，受到了群眾的廣泛好評。
聞風(fēng)而動(dòng) 接訴即辦
從乘坐公交車?yán)@路3公里到跨河穿行5分鐘到達(dá)，北京市朝陽區(qū)東湖街道的一座“連心橋”，給周邊400余戶群眾解了大難題。
原本對北小河兩岸的居民來說，過河就是“咫尺天涯”。東湖街道黨工委在收到群眾的訴求信后，立刻與區(qū)規(guī)資委、區(qū)水務(wù)局咨詢協(xié)調(diào)，最終決定將區(qū)水務(wù)局院內(nèi)的簡易工作橋改造成開放的跨河人行便橋，并根據(jù)居民需求在南岸加設(shè)健身器材和休息長椅。如今，橋梁平坦，夜間還有照明燈，大大便利了群眾出行。
這是北京市在“不忘初心、牢記使命”主題教育中深化完善“接訴即辦”的一個(gè)縮影。
主題教育開展以來，北京市委牢記“看北京首先要從政治上看”的要求，突出政治建設(shè)、突出首善標(biāo)準(zhǔn)，靜心凝神學(xué)習(xí)研討，把主題教育與中心工作、重點(diǎn)任務(wù)緊密結(jié)合，聚焦全市專項(xiàng)整治任務(wù)列出的問題清單以及12345市民服務(wù)熱線大數(shù)據(jù)分析出的群眾反映強(qiáng)烈的突出問題開展調(diào)研，把解決問題的實(shí)際成效作為檢驗(yàn)主題教育成果的標(biāo)尺。
“過去，我們?yōu)槊褶k事主觀上考慮多，但有些群眾并未‘買賬’，原因就在于他們身邊的問題沒得到解決。”北京市委書記蔡奇在市委常委會(huì)集中學(xué)習(xí)交流研討會(huì)上指出癥結(jié)所在。結(jié)合主題教育，北京市提出“民有所呼、我有所應(yīng)”，聞風(fēng)而動(dòng)、接訴即辦，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，以服務(wù)群眾的實(shí)際成效踐行共產(chǎn)黨人的初心使命。
作為回應(yīng)群眾訴求、實(shí)現(xiàn)“接訴即辦”的重要抓手，12345市民服務(wù)熱線已經(jīng)成為集投訴、舉報(bào)、咨詢等于一體的“一條熱線”。記者在西城區(qū)市場監(jiān)督管理局德勝食藥所的12345后臺(tái)頁面看到，重新整合后的12345“一步落地”，將群眾訴求直接派單給有關(guān)單位，責(zé)任職能單位能第一時(shí)間查看到訴求情況，并在規(guī)定辦結(jié)時(shí)間內(nèi)迅速解決問題，通過平臺(tái)上傳處理結(jié)果及處理過程的影像證據(jù)。
“按照法定時(shí)間，過去要求我們60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，主題教育開展以來，‘即辦’的嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)要求我們必須在5個(gè)自然日內(nèi)辦結(jié)。食藥問題關(guān)系群眾生命安全，我們現(xiàn)在實(shí)行7天24小時(shí)輪值，保證隨時(shí)能解決各類問題?！钡聞偈乘幩?wù)副所長徐中華告訴記者，99%的群眾滿意率便是效率提升后交出的最好成績單。
件件有回音，事事有落實(shí)。在主題教育開展中，北京“以‘無我’‘趕考’狀態(tài)”返璞歸真悟初心、沉入基層找差距、為民服務(wù)解難題，聯(lián)系實(shí)際學(xué)、奔著問題去、盯著實(shí)效改，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，大大提升了群眾的獲得感幸福感安全感。截至目前，十六區(qū)“接訴即辦”解決率較年初提升30%，群眾滿意率提升20%。
“改”字貫穿始終 改得實(shí)改到位
走進(jìn)新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院住院樓一層大廳，康復(fù)之家、超市、咖啡店、24小時(shí)便民服務(wù)站一應(yīng)俱全，方便病人及家屬購買生活用品和醫(yī)療器械。門診大樓也增添了許多便民點(diǎn)、一站式服務(wù)臺(tái)、自助掛號機(jī)等，樓前支起了遮陽帳篷，并專門開辟了新的休息區(qū)放置長椅被褥，為長途跋涉的就診群眾和夜晚留宿的陪護(hù)家屬提供便利。
“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，新疆直面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題進(jìn)行整改落實(shí)，這樣大大小小的變化正在不同的地方發(fā)生著。
新疆把“改”字貫穿始終作為檢驗(yàn)主題教育成效的一桿標(biāo)尺，聚焦重點(diǎn)問題和各族群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，做到立知立改、真改實(shí)改、全面整改，著力抓好群眾最關(guān)心、最看重的好事實(shí)事，讓各族群眾切身感受到主題教育的成果，不斷提高獲得感、幸福感。
“社保卡丟了，必須得到縣里才能補(bǔ)換，去一趟挺費(fèi)事，我們就一直沒補(bǔ)卡?！弊灾螀^(qū)人社廳下沉到南疆四地州的駐村工作隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些農(nóng)村群眾存在社?？ㄑa(bǔ)換困難的問題。了解情況后，自治區(qū)人社廳聯(lián)合農(nóng)村信用社在問題最為集中的阿克蘇、和田地區(qū)試點(diǎn)開展“制卡不出鄉(xiāng)”工作，一個(gè)月以來，已經(jīng)為7042名農(nóng)村群眾補(bǔ)換了社保卡，計(jì)劃年內(nèi)在全疆推廣。
人社業(yè)務(wù)與民生息息相關(guān)，自治區(qū)人社廳在主題教育中抓住備受關(guān)注的農(nóng)民工工資、養(yǎng)老金、專技人員職稱評審等問題，調(diào)研檢視，整改落實(shí)?！澳壳拔覀兂袚?dān)的五大類專項(xiàng)整治任務(wù)已經(jīng)實(shí)施整改，按規(guī)定在8月15日之前，必須到相關(guān)單位進(jìn)行回訪，了解是否知悉政策調(diào)整內(nèi)容、政策調(diào)整后是否解決了原本存在的問題、還有沒有新的訴求，保證改得實(shí)、改到位。”自治區(qū)人社廳辦公室主任祁永福告訴記者。
深學(xué)細(xì)研下真功，聚焦職責(zé)查問題。新疆第一批開展主題教育的94個(gè)部門單位把強(qiáng)化理論武裝作為重中之重，通過組織理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、專題研討、自學(xué)等方式，推動(dòng)廣大黨員干部靜心凝神讀原著、學(xué)原文、悟原理，結(jié)合工作實(shí)際，把調(diào)查研究與履職盡責(zé)、完成黨中央部署的任務(wù)和當(dāng)前中心工作相結(jié)合，深入基層了解群眾所需所想，邊學(xué)邊改，立查立改，推動(dòng)主題教育進(jìn)一步取得實(shí)際成效。
結(jié)核病是新疆發(fā)病率較高的傳染病，自治區(qū)衛(wèi)健委在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，尚有一些結(jié)核病診療項(xiàng)目未納入醫(yī)保范圍，導(dǎo)致基層群眾無法更精確及時(shí)地進(jìn)行檢查治療。針對此問題，自治區(qū)衛(wèi)健委在7月31日與自治區(qū)醫(yī)療保障局共同印發(fā)《關(guān)于將10項(xiàng)結(jié)核病診療項(xiàng)目納入基本醫(yī)保支付范圍的通知》，規(guī)范結(jié)核病治療和全程管理，不讓任何一人再因結(jié)核病致貧返貧。
自治區(qū)黨委組織部持續(xù)抓好重點(diǎn)專項(xiàng)整改，深入88個(gè)區(qū)直單位部門、319個(gè)基層單位，發(fā)現(xiàn)問題949個(gè)，提出解決措施219條，針對基層負(fù)擔(dān)過重的問題，清理相關(guān)文件25個(gè)，針對黑惡勢力及其“保護(hù)傘”問題，嚴(yán)查嚴(yán)懲了一批村“兩委”班子中涉黑涉惡人員及“保護(hù)傘”人員。
烏魯木齊市汽車客運(yùn)站因?qū)嵭袇^(qū)域化始發(fā)終到發(fā)車模式，不便于旅客就近選擇站點(diǎn)出行。自治區(qū)交通廳在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題后，立即召開座談會(huì)征求相關(guān)各方意見，于7月1日制定《烏魯木齊市客運(yùn)站同城配載運(yùn)輸方案》，迅速解決乘客出行問題，提升了烏魯木齊市7個(gè)汽車站整體利用效率。
破解群眾操心事煩心事揪心事
“原來辦證要跑多個(gè)部門，跑得腿打抖，排隊(duì)久，等拿證也久。如今事先在網(wǎng)上提交材料審核，來不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦證一次就能辦成?！苯?，廣西河池市盛豐房地產(chǎn)公司辦證員莫女士很感慨，廣西在主題教育中推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，帶來服務(wù)效能大提升，辦事方便多了。
開展主題教育以來，廣西全區(qū)主題教育第一批112個(gè)單位始終堅(jiān)持將學(xué)習(xí)教育貫徹始終，學(xué)原著悟原理，堅(jiān)實(shí)信仰根基。注重教育引導(dǎo)黨員干部在學(xué)習(xí)教育、檢視問題中悟初心、守初心，積極把思想認(rèn)同轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)力，著力破解群眾反映強(qiáng)烈的操心事揪心事煩心事，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感和幸福感。
在全區(qū)開展大討論的基礎(chǔ)上，廣西運(yùn)用主題教育中自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究、檢視問題的階段性成果，確定了13項(xiàng)事關(guān)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大事項(xiàng)和重點(diǎn)工作，包括脫貧攻堅(jiān)“四大戰(zhàn)役”、中國（廣西）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)申報(bào)建設(shè)、大健康旅游產(chǎn)業(yè)工程等。
“這13項(xiàng)重大事項(xiàng)和重點(diǎn)工作，實(shí)行指揮長工作責(zé)任制，每項(xiàng)重大事項(xiàng)和重點(diǎn)工作分別由1名自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指揮長（總指揮長），成立指揮部，全面負(fù)責(zé)推進(jìn)工作，層層抓落實(shí)，讓改革發(fā)展成果造福人民?！睆V西壯族自治區(qū)黨委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)同志介紹說。
為解決貧困人口辦理門診特殊慢性病卡效率低的問題，自治區(qū)衛(wèi)健委黨組扛起責(zé)任，出臺(tái)慢性病卡“先辦理后備案”新政策，將過去耗時(shí)1個(gè)多月的辦理時(shí)間，簡化流程，當(dāng)天即可完成申辦，看得見、摸得著的成效，讓群眾交口稱贊。
針對出租汽車行業(yè)亂象，自治區(qū)交通運(yùn)輸廳開展專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，通過加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加大重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段打擊力度，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任等方式，有力提高了出租汽車行業(yè)服務(wù)水平。
企業(yè)開辦時(shí)間全面實(shí)現(xiàn)“一日辦結(jié)”，也是主題教育開展后的新成效。自治區(qū)市場監(jiān)管局對標(biāo)國際先進(jìn)規(guī)則集中開展“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”、“一站式”服務(wù)和“審核合一”、辦稅“免填單”服務(wù)，為企業(yè)大大減負(fù)。
初心使命銘刻在心坎里，主題教育落實(shí)在行動(dòng)上。目前，第一批主題教育已進(jìn)入收尾階段，各地正以初心使命為動(dòng)力，將理想信念和為民宗旨轉(zhuǎn)化為推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定的實(shí)際行動(dòng)，揚(yáng)帆再出發(fā)！