服務(wù)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新理念
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前幾天,在衢江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的夏王紙業(yè)采訪時(shí),“百年企業(yè)”四個(gè)大字吸引了我們的目光。作為一家特種紙生產(chǎn)商,夏王紙業(yè)以年產(chǎn)30萬噸的能力躋身行業(yè)全球前三。面對原料價(jià)格上升、源頭壟斷等日益突出的問題,企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言,政府及時(shí)排憂解難幫了很大忙。在“三服務(wù)”活動(dòng)中,政府不光送來了對路的政策指導(dǎo),也及時(shí)帶來了信息資源,更在打造產(chǎn)學(xué)研體系上進(jìn)一步助力企業(yè)。如今,夏王紙業(yè)已經(jīng)逐步將戰(zhàn)略布局延伸至產(chǎn)業(yè)上游,防止原材料卡脖子。 而在江山市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),科力車控負(fù)責(zé)人在介紹公司概況時(shí),對拿下戴姆勒-奔馳訂單的喜悅依舊溢于言表。作為一家正在爬坡的企業(yè),科力車控突破發(fā)展瓶頸期相當(dāng)不易。江山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)借著“三服務(wù)”契機(jī)送來“溫暖”,讓企業(yè)負(fù)責(zé)人尤感難忘。開發(fā)區(qū)特設(shè)的網(wǎng)格員直接面向企業(yè),有問題解決問題,有困難解決困難,更多地在項(xiàng)目引進(jìn)上為企業(yè)分憂。得益于政策支持,科力車控如今在杭州濱江區(qū)設(shè)立了科創(chuàng)飛地,直接對接行業(yè)一線。 無論是布局產(chǎn)業(yè)上游,還是設(shè)立科創(chuàng)飛地,衢州這兩家企業(yè)的顯著變化,不僅僅是企業(yè)自身的選擇,也是政府積極促成的結(jié)果,為地方政府如何精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)提供了生動(dòng)案例。隨著經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化,政府也要同步提升服務(wù)水平,不僅做好代辦機(jī)構(gòu)角色,更要轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、豐富服務(wù)內(nèi)涵,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場拓展的引導(dǎo)上做文章。比如,江山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),通過網(wǎng)格化管理明確職責(zé),提升服務(wù)水平,同時(shí)突出“畝均論英雄”的概念,引導(dǎo)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中,面對成本上升等問題,企業(yè)需要政府給予傳統(tǒng)的財(cái)政補(bǔ)貼等支持,同樣也需要走心引導(dǎo),需要春風(fēng)化雨的長遠(yuǎn)支持。 針對企業(yè)反映的成本問題,各級黨委、政府需要有高屋建瓴的通盤考慮。在用工成本上,這是一個(gè)結(jié)構(gòu)性問題,簡單地要求企業(yè)增加薪資投入,只能解決眼前問題,不管長遠(yuǎn),需要政府部門利用好行業(yè)信息資源,引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,牽線搭橋?qū)觾?yōu)質(zhì)資源,多管齊下加以應(yīng)對;同時(shí)政府要不斷打造產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的金字招牌,用一流的環(huán)境吸引人。在經(jīng)營成本上,政府應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游延伸,尤其是布局產(chǎn)業(yè)上游,向價(jià)值鏈高端邁進(jìn);同時(shí)從產(chǎn)業(yè)扶持的角度出發(fā),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、分流富余產(chǎn)能,幫助企業(yè)拓展發(fā)展空間。 在“三服務(wù)”活動(dòng)中,政府服務(wù)企業(yè)要有熱情,也要有智慧,更要?jiǎng)?chuàng)新理念,有所為又有所不為:市場能解決的問題就交還給市場解決,政府則更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢,在不斷優(yōu)化營商環(huán)境的同時(shí),在信息、政策等軟服務(wù)上為企業(yè)發(fā)展助力。 |
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